Töö on tehtud, arve saadetud ja maksetähtaeg möödas, kuid raha pole laekunud. Väikeettevõttel tuleb samal ajal tasuda töötasu, maksud ja rent.

Alustage dokumentide kontrollist ning rahulikust suhtlusest. Kui see tulemust ei anna, esitage kirjalik nõue ja valige põhjendatud sissenõudmise viis. Järgmine tegevuskava käsitleb eelkõige tavapäraseid ettevõtjatevahelisi tehinguid Eestis.

1. Kontrollige, kas võlg on tõendatav

Ainuüksi arve väljastamine ei tõenda, et klient nõustus tellimuse, hinna ja tööde mahuga. Koguge leping või kinnitatud pakkumine, tellimuse kirjavahetus, saateleht, vastuvõtuakt ja muud kauba üleandmist või teenuse osutamist kinnitavad tõendid.

Kontrollige võlgniku andmeid, kokkulepitud maksetähtaega ja osalisi tasumisi. Selgitage välja võimalikud kvaliteedipretensioonid või tasaarvestusavaldused. Kui tähtaega pole kokku lepitud, tuleb selle saabumist hinnata lepingu ja seaduse järgi, mitte määrata seda tagantjärele suvaliselt.

Näiteks 1200 € remondiarvet toetavad kinnitatud hinnapakkumine, lisatööde kokkulepped ja töö üleandmise kinnitus.

2. Saatke meeldetuletus ja uurige põhjust

Saatke esimestel viivituspäevadel lühike kiri koos arvega. Märkige arve number, summa, tähtaeg ja pangakonto ning paluge kinnitada konkreetne tasumise kuupäev.

Arve võis jääda rämpsposti või raamatupidajal puudub vastuvõtuakt. Kui klient viitab puudustele, paluge pretensioon kirjalikult täpsustada. Telefonikõne tulemus kinnitage e-kirjaga.

3. Esitage kirjalik maksenõue

Kui lubatud makset ei tule, saatke maksenõue. Esitage võla alus, tasumata põhisumma, arve andmed, kõrvalnõuete eraldi arvestus ja konkreetne maksetähtpäev.

Näiteks võib asjaolusid arvestades anda veel 7–10 kalendripäeva. See on praktiline soovitus, mitte kõigile olukordadele kehtiv seadusjärgne tähtaeg. Säilitage kiri, lisad ja olemasolevad kättetoimetamise tõendid.

Lühikese maksenõude näidis:

Palume tasuda arve nr [number], kuupäevaga [kuupäev], eest [kaup/teenus] tekkinud võlg. Kokkulepitud maksetähtpäev oli [kuupäev]. Seisuga [kuupäev] on tasumata põhisumma [summa] €. Palume kanda summa kontole [IBAN] hiljemalt [kuupäev]. Kui vaidlustate nõude, palume esitada kirjalikud põhjendatud vastuväited. Tasumata jätmisel kaalume kohtusse pöördumist ning seadusest või lepingust tulenevate kõrvalnõuete esitamist.

Viivis ja sissenõudmiskulud lisage eraldi alles pärast aluse ja arvutuse kontrollimist.

4. Viivis ja 40 € sissenõudmiskulud

Viivist saab nõuda ka siis, kui lepingus pole eraldi viiviseklauslit. VÕS § 113 järgi koosneb seadusjärgne aastamäär § 94 intressimäärast ja kaheksast protsendipunktist. Alates 1. juulist 2026 on Eesti Panga avaldatud alusmäär 2,40%, seega on seadusjärgne viivis 2026. aasta teisel poolel 10,40% aastas. Esimesel poolaastal oli määr 10,15%.

Kui 1000 € võlg on teisel poolaastal 30 päeva tasumata:

1000 € × 10,40% × 30 / 365 = 8,55 €.

See ei ole kuumäär. Kui viivitus hõlmab eri poolaastaid, arvestage perioodid vastavate määradega. Kehtiva lepingulise määra korral kontrollige kokkulepet; ebamõistlikult suurt viivist võib kohus vähendada. Arvele ühepoolselt lisatud märkus ei tõenda iseenesest lepingulise määra kokkuleppimist.

Kui viivise nõudmise õigus on olemas, võimaldab VÕS § 113¹ nõuda majandus- või kutsetegevuses tegutsevalt võlgnikult 40 € sissenõudmiskulude hüvitist. See ei tähenda 40 € iga meeldetuletuse eest. Tarbijate suhtes kehtivad VÕS § 113² erireeglid ning ettevõtjatevahelisi tingimusi ei tohi neile automaatselt üle kanda.

Eesti Panga määrad · Lexfordi viivisekalkulaator.

5. Võla tunnistamisel leppige kokku maksegraafik

Fikseerige kirjalikult tunnustatud võlasumma, osamaksed, tähtpäevad, viivise arvestus ja graafiku rikkumise tagajärjed. Konkreetne 300 € kindlaks kuupäevaks on parem kui lubadus tasuda raha tekkimisel.

Tavaline allkirjastatud kokkulepe on tõend, kuid ei anna üldjuhul õigust kohe kohtutäituri poole pöörduda. Sundtäitmiseks on vaja täitedokumenti. Suurema summa puhul laske kokkuleppe tingimused juristil üle vaadata.

Uutele tellimustele võib küsida ettemaksu. Juba kokkulepitud töö peatamiseks peab aga olema lepinguline või seaduslik alus.

6. Kohus või inkasso?

Sissenõutava rahalise nõude puhul võib kaaluda maksekäsu kiirmenetlust e-toimiku kaudu. Eesti Kohtute teabe järgi ei tohi nõue koos kõrvalnõuetega ületada 8000 € ning kõrvalnõuded ei või ületada põhinõuet. Riigilõiv on 3% nõudest, vähemalt 65 €.

Võlgniku vastuväite korral võib asi jätkuda hagimenetluses, kui avaldaja pole taotlenud sellisel juhul menetluse lõpetamist. Suurema nõude või sisulise vaidluse korral tuleb üldjuhul hinnata hagi esitamist. Maksekäsk ei taga raha laekumist: vabatahtliku tasumise puudumisel pöördutakse täitedokumendiga kohtutäituri poole.

Inkasso saab pidada läbirääkimisi ja nõuda tasumist, kuid arve üleandmine ei anna talle kohtutäituri volitusi. Võrrelge teenustasu, muid kulusid ja laekumise tõenäosust. Maksejõuetuse kahtlusel kontrollige Äriregistrit ja Ametlikke Teadaandeid; pankrotis kehtivad nõuete esitamiseks eraldi kord ja tähtajad.

Eesti Kohtud: menetlus ja kulud.

7. Arvestage aegumisega

Lepingulise nõude üldine aegumistähtaeg on tavaliselt kolm aastat, kuid algus ja erandid sõltuvad nõudest. Kokkulepitud tasu nõude puhul seob TsÜS § 147 lg 3 tähtaja alguse selle aasta lõpuga, mil nõue muutus sissenõutavaks.

Teie saadetud meeldetuletus ei käivita automaatselt uut tähtaega. Võla tunnustamine, läbirääkimised ja kohtusse pöördumine võivad tähtaja kulgu eri reeglite järgi mõjutada. Vana võla puhul kontrollige kuupäevi enne uue pikenduse andmist.

8. Tasumata arve raamatupidamises

Ärge kustutage müüki üksnes laekumise puudumise tõttu. Tavapärases tekkepõhises arvestuses kajastatakse tulu ja nõuet ostja vastu; vajaduse korral hinnatakse nõude allahindlust. Kasum ei võrdu pangakontol oleva rahaga.

Tavapärases käibemaksuarvestuses ei kaota makseviivitus juba tekkinud maksukohustust. Lootusetu võla puhul lubab KMS § 29¹ käibemaksukohustust vähendada üksnes eritingimuste üheaegsel täitmisel. Muu hulgas on vajalik nõude mahakandmine, tõendatud sissenõudmispüüdlused või sissenõudmise majanduslik ebaotstarbekus ning ostja kirjalik teavitamine. Üldjuhul peab maksetähtpäevast olema möödunud 12 kuud kuni kolm aastat, arvestades seaduse erandit. Pelgalt tasumata arvest ei piisa.

Kreeditarvet ei väljastata lihtsalt tasumata nõude ja käibemaksu eemaldamiseks. Tehingu tegelik muutmine ja lootusetu nõude mahakandmine on erinevad alused.

MTA: käibemaksukohustuse vähendamise tingimused.

Kuidas riski vähendada?

  • Leppige tellimus, hind, vastuvõtmine ja maksetähtaeg kokku enne tööd.
  • Kasutage uute klientidega ettemaksu või etapiviisilist tasumist.
  • Kontrollige tähtaja ületanud nõudeid igal nädalal.
  • Määrake meeldetuletuste eest vastutaja ja fikseerige lubatud maksepäevad.
  • Hinnake riski enne uute tarnetega võla suurendamist.

Lexford aitab ostjate võlgnevusi võrrelda, maksete kontrolli korraldada ja probleemseid nõudeid raamatupidamises õigesti kajastada. Kohtuvaidlus või keerulised lepingutingimused vajavad õiguslikku hinnangut.

Õigusallikad

Võlaõigusseadus: §§ 94, 113, 113¹, 113² · Tsiviilseadustiku üldosa seadus: §§ 146–147.

Teave kontrollitud 15. oktoobril 2026. Ülevaade käsitleb Eesti üldreegleid; tarbija-, piiriülesed ja pankrotinõuded vajavad eraldi kontrolli.